如果您在使用扣账卡/信用卡存入资金时遇到问题，请考虑以下解决方案：
- 确保您的卡片支援线上付款（您的银行可能会限制使用您的卡片进行线上付款或国际交易；请联络银行以取消此限制，然後尝试再次使用卡片入金到账户）；
- 确保您的一次性密码输入正确（为了保护您的账户免遭欺诈，银行可能会要求使用 3D 安全技术确认操作。银行会向您传送一条包含特殊代码的简讯，您应输入该代码以确认付款。您可能输入了错误的代码。请重新输入您的银行卡详细资料以接收新的代码。一次性密码（代码）由您的银行传送给您。如果您对接收或输入代码有任何疑问，请联络您的银行）；
- 尝试再次付款到您的交易账户（仔细重新输入您的卡片详细资料。特别注意卡片的到期日（格式为月/年），以及 CVV/CVC 代码（卡片背面数字最後三位）。如果这是您第一次在线付款，请勿尝试猜测代码。请联络您的银行客服并询问如何在您的卡上找到该代码）；
- 检查您的账户余额（透过网路银行或手机银行查看您的余额，然後尝试再次使用卡片向您的账户入金）；
- 检查您的账户是否有任何限制（银行有时会对卡片操作设定限制，例如限制一定时间内的交易次数或单笔交易的金额上限。请联络您的银行并要求提高限额，然後尝试再次使用卡片向您的账户入金）；
- 使用卡片背面的电话号码联络银行客服（说明您想要将资金存入您在我们COM 的交易账户，但付款被拒绝。请准备好被拒绝交易的日期和金额，以便向银行提供。您的银行会告诉您拒绝交易的确切原因并帮助解决付款问题）；
- 尝试使用其他卡片付款（有时是银行或支付网关出现问题，即银行系统故障。此类故障一般会及时解决，一小时内即可成功付款。如果问题仍然存在，您可以尝试使用另一张卡入金到您的交易账户）；
- 选择其他付款方式（除扣账卡/信用卡之外，您还可以透过电汇入金）。
重要！每 10 分钟向您的交易账户入金次数不要超过两次。您的卡可能会被冻结并无法继续处理付款操作， 这样做是为了防止骇客猜测和盗用您的卡片详细资料。 |
